Что делать, если страницу «ВКонтакте» взломали?

Из-за того, что личные аккаунты в социальных сетях могут представлять достаточно большую ценность для хакеров и прочих мошенников, часто можно услышать о случаях взлома таких профилей, в частности, во «Вконтакте». Хуже всего, если такая личная страница принадлежит человеку, который проявляет достаточно большую активность в социальной сети, общаясь с другими людьми и, возможно, отправляя им важные конфиденциальные данные.

Несмотря на то, что разработчики «ВКонтакте» постоянно стараются работать над улучшением безопасности своего сайта, многие пользователи все же сталкиваются с подобными проблемами, когда посторонние люди умышленно получают доступ к их аккаунтам. При этом здесь нужно заметить, что в некоторых случаях эта социальная сеть реагирует как на взлом и замораживает страницу пользователя, если замечает «подозрительные» действия, которые ведутся с его профиля.

Что нужно делать, если профиль «ВКонтакте» был взломан?

Для начала нужно точно определить, имел ли место реально факт взлома страницы, и почему вообще есть подозрения на этот счет. Также пользователю стоит отдельно обратить внимание на то, какой именно адрес сайта указан в строке браузера, то есть здесь нужно удостовериться, что это реальный адрес «ВКонтакте».

Исправлять сложившуюся ситуацию рекомендуется только стандартными средствами, не прибегая к помощи каких-либо дополнительных сторонних инструментов, так как именно они зачастую и могут являться причиной подозрения во взломе. Сначала следует попытаться зайти на свою личную страницу с какого-либо другого устройства. Это нужно затем, чтобы удостовериться в том, что вход точно выполняется не с зараженного устройства. В некоторых случаях причиной взлома может быть работа какого-либо вируса, который проник на компьютер или на мобильный телефон. Так, например, довольно часто хакеры пытаются проникнуть в файл hosts, чтобы далее начать собирать личные данные, а также перенаправлять пользователя на другие страницы в Интернете. Если после входа в аккаунт с другого устройства ситуация полностью повторяется, нужно просто действовать согласно тем правилам, которые предлагает социальная сеть «ВКонтакте», что выявила попытку взлома страницы.

Что делать при заморозке страницы «ВКонтакте»?

Если после попытки входа в свой личный профиль пользователь попадает на специальную страницу, где речь идет о том, что его аккаунт был заморожен, нужно провести специальную самостоятельную проверку. Для начала нужно посмотреть на адресную строку в своем браузере, чтобы удостовериться в том, что адрес «ВКонтакте» действительно указан правильно, то есть следующим образом:

https://vk.com/

Если же здесь указан какой-либо другой сайт, то лучше на время отключить свое соединение с Интернетом, чтобы далее проверить устройство специальной антивирусной программой. Также рекомендуется тут же перестать дальше пытаться входить в свой аккаунт, а также лучше вообще закрыть и даже переустановить свой используемый браузер.

Если же сообщение о том, что страница заморожена, появляется при попытке входа сразу с нескольких разных устройств, это говорит о том, что здесь работает настоящая заморозка. Поэтому в данном случае можно действительно получить специальный код для подтверждения и вернуть доступ к своему аккаунту. При этом стоит отметить, что в некоторых случаях (например, если страница была заморожена уже не в первый раз), воспользоваться ручной разблокировкой не получится. Возможно, придется подождать некоторое время (как санкция для провинившегося пользователя), либо самостоятельно обращаться к специалистам Поддержки социальной сети.

Что делать, если был изменен пароль от аккаунта «ВКонтакте»?

Если же пользователь не может зайти на свою личную страницу, используя свой обычный пароль (при этом он точно помнит, что не менял его), необходимо будет воспользоваться специальной функцией сброса своего пароля. Делается это весьма легко, особенно, если у пользователя есть все нужные данные, указанные при регистрации, что касается, в первую очередь, доступа к тому номеру телефона, что был привязан к странице. Если возникла проблема со входом на страницу, нужно сначала нажать на кнопку в окне авторизации «Забыли пароль или не можете войти».

Далее на следующей открывшейся странице нужно указать тот номер телефона, который привязан к данной странице, после чего нажать на кнопку «Далее». При этом система может попросить пройти специальную проверку, чтобы пользователь подтвердил, что он не робот.

После этого «ВКонтакте» также попросит указать пользователя ту фамилию, что была указана на его странице, к которой требуется восстановить доступ. Когда фамилия будет введена, потребуется нажать на кнопку «Далее». 

На следующей странице сайт покажет пользователю ту страницу, которая подходит под те данные, что он ввел. Если это действительно его профиль, то здесь требуется нажать на кнопку «Да, это нужная страница».

Также после этого нужно будет указать, есть ли у пользователя устройства, с которых уже выполнен вход в этот профиль. Если такие устройства есть, то в них можно будет подтвердить новый вход. Если этих устройств с открытым профилем «ВКонтакте» нет, потребуется нажать на кнопку «Нет», чтобы продолжить сбрасывать пароль от личной страницы.

В зависимости от настроек страницы, пароль будет сброшен через специальное сообщение на электронную почту, либо же с помощью кода, который будет отправлен на указанный номер телефона. В случае с кодом его нужно будет указать в соответствующем поле на сайте, чтобы пользователь мог доказать, что этот телефон действительно принадлежит ему, как и страница. Если же это будет высланное на Email письмо, то здесь нужно сначала перейти в свой электронный почтовый ящик и далее в этом письме перейти по специальной ссылке для подтверждения своей личности. 

Если это было подтверждение через Email, то пользователь после перехода по полученной ссылке попадет на специальную страницу, где нужно будет указать в соответствующих полях адрес своей электронной почты, а также дважды прописать новый пароль, после чего можно нажать на кнопку «Отправить».

Если все будет сделано правильно, после указания нового пароля пользователь получит соответствующее уведомление на сайте, а также сразу же сможет выполнить вход на свою личную страницу, используя эти новые данные. Также отдельно после восстановления доступа к своей странице, после проверки целостности всех данных, стоит просмотреть историю активности, чтобы понять, когда именно и вследствие чего был изменен пароль от аккаунта.

Что делать, если была замечена подозрительная активность на странице «ВКонтакте»?

В тех случаях, когда социальная сеть замечает подозрительную активность на странице пользователя, она автоматически блокирует аккаунт. Это может произойти, например, если со страницы производилась массовая рассылка спамовых сообщений другим людям. Из-за этого в итоге профиль пользователя замораживается, пока человек сам не зайдет в аккаунт, чтобы подтвердить, что он является владельцем этой страницы.

Когда владелец подтвердит свое право на доступ к профилю, ему стоит незамедлительно просмотреть все последние сеансы, что были запущены с его страницы. Делать это нужно через настройки профиля «ВКонтакте». Для этого сначала нужно кликнуть на миниатюру аватарки в правом верхнем углу экрана, после чего нажать на кнопку «Настройки», чтобы перейти к параметрам своего профиля. Далее нужно зайти на вкладку «Безопасность» в правой части страницы и в центральной части нажать на кнопку «Показать историю активности», чтобы отобразилась информация обо всех совершенных входах в аккаунт за последнее время.

В открывшемся окне можно посмотреть, с каких именно устройств прямо сейчас открыт данный профиль. Также стоит внимательно посмотреть информацию обо всех этих устройствах и браузерах, а также об IP, который появляется, если навести курсор мыши на конкретный сеанс. Если пользователь заметил, что в этом списке есть такие устройства, с которых он не заходил, ему стоит тут же нажать на кнопку «Завершить все сеансы». Вместе с тем, через настройки далее нужно изменить пароль для входа в свой аккаунт «ВКонтакте».

Заключение

Пользуясь этими довольно простыми рекомендациями можно быстро и правильно разобраться со всеми возникшими проблемами и обезопасить свой аккаунт в случае подозрительной активности, заморозки или смене пароля от страницы. Также можно предпринять дополнительные меры для повышения безопасности своего профиля «ВКонтакте»: например, поставить подтверждение входа.